Content

Η προσωποποιημένη ATH.ENA Card φέρει τη φωτογραφία, το ονοματεπώνυμο και περιέχει στοιχεία για το προφίλ του κατόχου της, όπως αν δικαιούται μειωμένο κόμιστρο ή δωρεάν μετακίνηση, καθώς και ποιά είναι η διάρκεια ισχύος του δικαιώματος αυτού.

Τα βασικά πλεονεκτήματα της προσωποποιημένης κάρτας για τον επιβάτη είναι:
  1. Αν χαθεί, κλαπεί ή καταστραφεί, ο κάτοχός της δεν θα χάσει το κόμιστρο που απομένει ή την χρηματική αξία που ήταν αποθηκευμένη σε αυτήν κατά την στιγμή που δήλωσε την απώλεια, κλοπή ή καταστροφή της.
  2. Η προσωποποιημένη κάρτα μπορεί να φορτιστεί μέσα από το παρόν site και σε συνδυασμό με τη χρήση κινητού τηλεφώνου ή tablet που διαθέτει NFC λειτουργία.

Σε ποιους απευθύνεται η προσωποποιημένη ATH.ENA card :



Επίσηςστους δικαιούχους μειωμένης ή δωρεάν μετακίνησης, έτσι ώστε να πιστοποιείται το δικαίωμά τους.

Για τις υπόλοιπες κατηγορίες χρηστών, η έκδοση προσωποποιημένης ATH.ENA Card είναι προαιρετική.Παρά ταύτα συνιστάται η έκδοση προσωποποιημένης κάρτας, γιατί ο χρήστης μπορεί να ανακτήσει τα αποθηκευμένα και αχρησιμοποίητα προϊόντα κομίστρου/ αξία σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή δυσλειτουργίας της κάρτας

Πώς μπορώ να αποκτήσω προσωποποιημένη ΑΤΗ.ΕΝΑ Card;
 







Με ποια προϊόντα μπορώ να φορτίσω την προσωποποιημένη κάρτα μου;



Μόνο ένα προϊόν μπορεί να είναι ενεργό κάθε χρονική στιγμή, δηλαδή πρέπει να λήξει το πρώτο προϊόν για να χρησιμοποιηθεί  το δεύτερο.

AMEK

Αντικατάσταση προσωποποιημένης κάρτας
Αντικατάσταση λόγω απώλειας, κλοπής, δυσλειτουργίας

Σε περίπτωση απώλειας, κλοπής, δυσλειτουργίας της προσωποποιημένης κάρτας σας, θα πρέπει να την δηλώσετε το συντομότερο δυνατόν στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο σταθμό Μετρό του Συντάγματος  και να ζητήσετε την αντικατάστασή της.

Για την επανέκδοση προσωποποιημένης κάρτας θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε :
  1. Το δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή το διαβατήριό σας
  2. Πρόσφατη φωτογραφία σας. Αν δεν έχετε, θα φωτογραφηθείτε επί τόπου
  3. Επίσημο έγγραφο με το οποίο να πιστοποιείται ο ΑΜΚΑ σας σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή (π.χ. φωτογραφία με το κινητό του επίσημου εγγράφου).
  4. Τα απαραίτητα παραστατικά, αν είστε δικαιούχος μειωμένης ή δωρεάν μετακίνησης.
Πρέπει να θυμάστε :
Τον προσωπικό κωδικό ασφαλείας (pin) που χρησιμοποιήσατε για την αρχική έκδοση της κάρτας σας.

Ο εκδότης θα ακυρώσει την παλιά κάρτα σας, και θα εκδώσει την καινούργια.

Η αντικατάσταση κάρτας, λόγω απώλειας, κλοπής, φθοράς κοστίζει €2.

Τα υπόλοιπα προϊόντα κομίστρου, υπόλοιπος χρόνος ή/και η χρηματική αξία, που βρέθηκαν αποθηκευμένα στην παλιά κάρτα θα μεταφερθούν στην νέα κάρτα σύμφωνα με συγκεκριμένους κανόνες.

Για να πληροφορηθείτε τους Κανόνες Μεταφοράς κομίστρου και αξίας από απολεσθείσα ή προβληματική κάρτα σε νέα, πιέστε εδώ.